Certificazione di Qualità - Istituto Paritario Santa Chiara
Introduzione:
L'Istituto Paritario Santa Chiara di Roma è certificato secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015 con l'aggiornamento ISO 9001:2015/Amd 1:2024.
Questa certificazione riconosce l'impegno dell'Istituto nel garantire un sistema di gestione della qualità efficiente e orientato al miglioramento continuo dei servizi educativi.
Questa certificazione riconosce l'impegno dell'Istituto nel garantire un sistema di gestione della qualità efficiente e orientato al miglioramento continuo dei servizi educativi.
Principi di Gestione della Qualità Il sistema di gestione della qualità si fonda su alcuni principi chiave:
• Focalizzazione sul cliente: L'Istituto lavora per soddisfare pienamente le esigenze degli alunni e delle famiglie.
• Leadership: La direzione garantisce una chiara visione e il supporto necessario per il raggiungimento degli obiettivi di qualità.
• Miglioramento continuo: Si adottano costantemente azioni correttive e preventive per migliorare i processi scolastici e gestionali.
• Gestione per processi: L'approccio per processi assicura una gestione sistematica delle attività, con particolare attenzione al ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act).
• Decisioni basate su evidenze: I dati e le informazioni raccolte sono utilizzati per prendere decisioni efficaci.
• Pensiero basato sul rischio: Si valutano i rischi e le opportunità per garantire la resilienza del sistema, con un focus specifico sugli impatti del cambiamento climatico.
Ambito della Certificazione La certificazione copre tutte le attività dell'Istituto, dalla progettazione alla fornitura di servizi educativi per la scuola dell'infanzia, primaria e secondaria di primo grado. La gestione della qualità è applicata anche ai servizi esterni affidati in outsourcing, come il servizio mensa e il servizio pulizia ambienti.
• Focalizzazione sul cliente: L'Istituto lavora per soddisfare pienamente le esigenze degli alunni e delle famiglie.
• Leadership: La direzione garantisce una chiara visione e il supporto necessario per il raggiungimento degli obiettivi di qualità.
• Miglioramento continuo: Si adottano costantemente azioni correttive e preventive per migliorare i processi scolastici e gestionali.
• Gestione per processi: L'approccio per processi assicura una gestione sistematica delle attività, con particolare attenzione al ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act).
• Decisioni basate su evidenze: I dati e le informazioni raccolte sono utilizzati per prendere decisioni efficaci.
• Pensiero basato sul rischio: Si valutano i rischi e le opportunità per garantire la resilienza del sistema, con un focus specifico sugli impatti del cambiamento climatico.
Ambito della Certificazione La certificazione copre tutte le attività dell'Istituto, dalla progettazione alla fornitura di servizi educativi per la scuola dell'infanzia, primaria e secondaria di primo grado. La gestione della qualità è applicata anche ai servizi esterni affidati in outsourcing, come il servizio mensa e il servizio pulizia ambienti.
Obiettivi della Qualità
L'Istituto si impegna a:
• Offrire servizi educativi conformi ai requisiti normativi e alle aspettative delle famiglie.
• Monitorare e migliorare costantemente le performance attraverso audit interni e la raccolta di feedback da parte degli utenti.
• Garantire l'adozione di pratiche sostenibili e adattive, in linea con le sfide ambientali e il cambiamento climatico.
Miglioramento Continuo:
• Offrire servizi educativi conformi ai requisiti normativi e alle aspettative delle famiglie.
• Monitorare e migliorare costantemente le performance attraverso audit interni e la raccolta di feedback da parte degli utenti.
• Garantire l'adozione di pratiche sostenibili e adattive, in linea con le sfide ambientali e il cambiamento climatico.
Miglioramento Continuo:
L'Istituto promuove una cultura di miglioramento continuo per garantire che i processi siano sempre efficienti e orientati alla qualità. Questo include il coinvolgimento di tutto il personale e degli alunni, considerati parte integrante del sistema di gestione della qualità.
